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2023.06.30【ネジレスQ】 エンドミル


【ネジレスQ報告】

この報告書は、長野県佐久市のお客様からのネジレスQ対応記録です。

★トラブル内容

「NACHI エンドミル先端チップの止めネジの頭が欠けた。」・・・長野市のエムウェーブで開催中の展示会に「ねじは寿司」を出店しており、エンドミルを2本持参していただいた。

1本あたり3万程する様で、メーカーに問い合わせをしても対応出来ず、買い替えを勧められる。出来れば買い替えよりも現品で対応したい。外せない場合は破棄するしかない。このようなネジ折れは作業時によくあるらしい。

★作業ログ

長野でお預かりしたエンドミルを大阪の本社に持ち帰り、ネジレスQチームがオペを開始。

★ネジレスQ

7つ道具を駆使して、ネジを外すことに成功。オペの詳細内容をお客様にお伝えして、次回以降のご対応の参考にしていただく。

「チャット形式」でネジザウルスの選び方をサポートするSOS窓口もできました🦖

これからも充実させてまいりますので、どうぞお見知りおきを!

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